Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions régissent les ventes de produits physiques conclues sur solafox.fr entre SolaFox (Gwendoline Massé, entrepreneuse individuelle) et l'acheteur. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Article 2 : Produits et prix
Les produits sont décrits sur leur fiche avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.
Les prix sont indiqués en euros, frais de livraison inclus pour la France métropolitaine. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. SolaFox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 3 : Commande et paiement
La commande est validée après acceptation du paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via Stripe Payments Europe Ltd. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par SolaFox.
Un courriel de confirmation récapitulant la commande est adressé au client après le paiement.
Article 4 : Livraison
Les produits sont expédiés en France métropolitaine sous environ un mois à compter de la confirmation du paiement, à l'adresse indiquée lors de la commande. Pour toute autre destination, nous contacter avant de commander.
Pour toute destination hors France métropolitaine, nous contacter avant de commander.
En cas de retard, le client peut écrire à contact@solafox.fr.
Article 5 : Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et complet. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les quatorze (14) jours suivant la réception du retour.
Adresse de retour : SolaFox, 66 bis avenue Lacassagne, 69003 Lyon, France.
Article 6 : Garanties
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 7 : Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr